Technical Lead Messagerie Outlook

ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

Rejoindre ALTEN MAROC c’est bénéficier:

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Des formations certifiantes et diplômantes.
• Des événements réguliers pour combiner bien être et performance

. Expertise & Conception

• Définir l’architecture technique de la solution Outlook et garantir son alignement avec les standards techniques (architecture, sécurité).
• Construire, maintenir et faire évoluer la roadmap technique du produit.
• Participer au design, au dimensionnement et à la scalabilité des services de messagerie.

B. Industrialisation & Opérations

• Assurer la mise en place et l’amélioration continue du monitoring, de l’alerting, de l’automatisation et des pipelines CI/CD.
• Garantir la performance, la disponibilité et la résilience du service Outlook.
• Piloter l’intégration et le déploiement des évolutions techniques.
• Assurer un rôle d’expert niveau 3 pour les incidents majeurs.

C. Gouvernance & Qualité

• Être garant de la qualité des livrables techniques et du maintien des référentiels transverses.
• Contribuer aux analyses de risques, aux audits et aux exigences de cybersécurité.

D. Collaboration & Leadership

• Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner, les architectes, la cybersécurité, l’équipe Exchange Online et les autres squads TGITS.
• Apporter un rôle de mentorat, accompagner les ingénieurs et renforcer la culture technique de la squad.
• Contribuer aux instances techniques transverses et aux ateliers d’amélioration continue.

Livrables Clés

• Roadmap technique du produit.
• Architecture détaillée et documentation technique.
• Plans de test et validation technique.
• Indicateurs de performance (SLA, SLO, SLI).
• Post-mortem techniques et plans d’amélioration.
• Scripts d’industrialisation, automatisations et tableaux de bord.
• Compétences Relationnelles
• Leadership technique : Capacité à orienter, challenger et guider l’équipe d’ingénieurs.
• Communication claire et pédagogique : Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes auprès du PO, des métiers et des équipes transverses.
• Collaboration transverse naturelle : Travail fluide avec la cybersécurité, les architectes, les autres squads produits, le RUN et les équipes M365 globales.
• Proactivité & autonomie : Force de proposition pour améliorer la fiabilité, l’expérience utilisateur et l’industrialisation du produit.

C. Compétences Complémentaires

• Expertise PowerShell avancée (automatisation, exploitation Exchange Online).
• Maîtrise des outils Microsoft 365 Defender, Purview, Intune.
• Connaissance des environnements hybrides (Exchange On-Prem + Cloud).
• Connaissance des infrastructures réseau et sécurité (TLS, SMTP, routage mail).
• Notions d’observabilité (Grafana, Prometheus, App Insights).

D. Compétences Organisationnelles & Méthodologiques

• Maîtrise avancée de l’Agile Produit : Contribution à la rédaction des Epics/Features techniques, animation de cérémonies techniques.
• Culture FinOps / optimisation budgétaire : Évaluation des coûts, optimisation des ressources et du dimensionnement.
• Connaissance des processus ITIL : Change management, problem management, continuité de service.
• Ingénieur ou expert confirmé en messagerie Microsoft / Exchange / Outlook avec 5 à 8 ans d’expérience minimum.
• Forte connaissance des technologies Microsoft 365 et de leurs contraintes d’exploitation.
• Expérience avérée sur un rôle d’expertise, lead technique ou responsabilité transverse.
• Capacité à piloter des projets techniques, gérer la complexité et prendre des décisions structurantes.
• Esprit d’équipe, sens du service, capacité à travailler dans un environnement agile (squads produits).
• Intérêt prononcé pour l’industrialisation, la qualité et la fiabilité de la plateform

Au plaisir de vous lire !