Chef de Réception - H/F

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

En tant que chef de réception, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Management:

• Organiser, coordonner et animer les missions du personnel de Réception.

Commercialisation et relation client:

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Maintenir une bonne E-réputation grâce à une connaissance complète des services offerts par la marque et le groupe, et des politiques tarifaires.

Exploitation:

• Participer et supporter ses équipes dans la gestion opérationnelle de la réception : appel, gestion administrative, réalisation des check-in/check-out, procédure de facturation et d'encaissement...
• Coordonner l’élaboration du planning des réservations de l’établissement (et du restaurant).

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Management
• Sens de l'accueil et du service client
• Capacité d'adaptation et proactivité
• Connaissances en revenue management, gestion comptable et administrative
• Organisation et rigueur
• Maîtrise de l’anglais et d’autres langues appréciées
• Aisance avec les outils informatiques