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The Posting
Descripción de puesto:
1.- Ofrecer una excelente atención telefónica a los clientes. 2.- Informar al cliente sobre nuestros servicios, estatus de sus incidentes o dudas. 3.- Registrar en el sistema las incidencias y quejas de los clientes. 4.- Dar seguimiento oportuno a las incidencias y quejas hasta su total solución. 5.- Enviar las incidencias y quejas de los clientes a las áreas correspondientes a través de una OT y dar seguimiento a las soluciones. 6.- Informar a los clientes el resultado de su incidencia o queja. 7.- Realizar llamadas a los Clientes para aclaraciones. 8.- Seguimiento a los indicadores de calidad internos del Call Center. 9.- Facilidad de comunicación. 10.- Trabajo en equipo. 11.- Tolerancia a la frustración 12.- Disponibilidad de tiempo
Facts
- Source
- Workday
- External id
- R79418
- Location
- MEX-BKS-MEX:Tlalnepantla, Mexico
- Remote
- Not stated
- Employment
- Full time
- Posted
- 14 Oct 2026
- First seen
- 29 Oct 2026, 13:24
- Last seen
- 2 Nov 2026, 02:13
- Status
- Not yet added
- Posting id
- 25a77ed0-dc8c-5690-bd86-d9ed49412278