Call Center Agent im Inbound- Deutsch (m/w/d)

Als Call Center Agent im Inbound nimmst Du eingehende Anrufe im Namen unserer Kund:innen freundlich und professionell entgegen. Im Anschluss erstellst Du eine Anrufnotiz, in der Du die wesentlichen Informationen zusammenfasst und an die entsprechenden Kund:innen weiterleitest. Unser freundliches und unterstützendes Team freut sich darauf, Dich kennenzulernen!

So bist Du:

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Du bringst gute Englischkenntnisse mit.
• Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits Berufserfahrung in einem Büro sammeln.
• Du besitzt eine Leidenschaft für Kundenkommunikation mit Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen.
• Du bringst sichere PC-Kenntnisse und die notwendige Dienstleistungs- und Servicementalität mit.
• Du bist bereits im Besitz der NIE (Steuernummer) und NAF (SV-Nummer) und hast einen festen Wohnsitz in Spanien, ausgenommen Teneriffa und Gran Canaria.

Technische Voraussetzungen für die Remote-Tätigkeit:

• High-Speed-Internetanschluss (Nur Glasfaser: “Fibra Optica”)
• Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 25 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s
• Direkte LAN-Verbindung des Computers mit dem Netzwerkrouter
• Abschließbarer, separater Raum, in dem ungestört gearbeitet werden kann

Das bieten wir:

✅ Unbefristete Festanstellung – in Vollzeit oder Teilzeit, ganz nach Deinen Bedürfnissen
✅ Attraktive Vergütung – mit monatlichen Boni, die Deine Leistung wertschätzen
✅ 24 bezahlte Urlaubstage – sowie vertraglich geregelte Feiertage
✅ Kostenfreier Spanischkurs – damit Du Dich schnell vor Ort integrieren kannst
✅ Private Krankenversicherung – für deine umfassende Absicherung
✅ Einfacher Einstieg – durch eine bezahlte 5-tägige Einführungsschulung für Deine optimale Vorbereitung
✅ Mental Wellbeing – Zugang zu 2 kostenlosen Sitzungen psychologischer Unterstützung über Instahelp, mit der Möglichkeit weiterer Sitzungen gegen Aufpreis

✅ Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung

✅ Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus (400 Euro Prämie, gestaffelt)