Call Center Agent im Inbound - Deutsch (m/w/d)

Als fortschrittliches Unternehmen haben wir uns darauf spezialisiert, die ständig ändernden Anforderungen der modernen Arbeitswelt zu erfüllen. Wir sind ein Inbound-Callcenter und bieten telefonischen Kundenservice in deutscher und englischer Sprache für verschiedene Unternehmen mit unterschiedlichen Geschäftsfeldern und individuellen Anforderungen. Als Firma aus Serbien sind wir auf der Suche nach motivierten und engagierten Teammitgliedern, die uns im Homeoffice beim telefonischen Kundenservice unterstützen möchten.

So bist Du:

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Du bringst gute Englischkenntnisse mit.
• Du hast einen festen Wohnsitz in Serbien.
• Du hast die Fähigkeit, Verständnis für Kunden zu zeigen - auch in schwierigen Situationen.
• Du passt Dich an verschiedene Arbeitsprozesse an.
• Du hast einen routinierten Umgang mit dem PC.
• Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf.

Technische Voraussetzungen:

• High-Speed-Internetanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 20 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s
• Direkte LAN-Verbindung des Computers mit dem Netzwerkrouter
• Abschließbarer, separater Raum, in dem ungestört gearbeitet werden kann

Das bieten wir:

✅ Befristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit - ganz nach Deinen Bedürfnissen
✅ Eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung
✅ 25 bezahlte Urlaubstage sowie vertraglich geregelte Feiertage

✅ Attraktive Vergütung mit monatlichen Boni, die Deine Leistung wertschätzen
✅ 100% remotes Arbeiten und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
✅ Arbeitszeiten: Montag bis Freitag in der Verfügbarkeit von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr
✅ Mental Wellbeing – Zugang zu 2 kostenlosen Sitzungen psychologischer Unterstützung über Instahelp, mit der Möglichkeit weiterer Sitzungen gegen Aufpreis