Réceptionniste en Alternance (H/F)

L’ESG Tourisme, est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l’enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son entreprise collaboratrice, un(e) Réceptionniste en alternance pour préparer un BTS Tourisme, formation diplômante reconnue par l’État de niveau 5.

Missions:

En tant que Réceptionniste en alternance, vous intégrez l’équipe d’accueil de l’espace « Le Cercle » et participez à garantir une expérience client fluide, humaine et de qualité.

Vos principales missions seront:

• Accueillir les clients de leur arrivée à leur départ.
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les services de l’aparthotel et les animations locales.
• Présenter les offres du programme de fidélité.
• Réaliser les opérations de front office : check-in, check-out, facturation et encaissements.

Profil:

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si:

• Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez le sens de l’accueil.
• Vous êtes à l’écoute, souriant(e) et aimez le contact avec une clientèle variée.
• Vous êtes polyvalent(e), curieux(se) et force de proposition.
• Vous savez vous adapter et gérer les imprévus avec calme.
• Vous êtes à l’aise en anglais ; la maîtrise de l’italien serait un véritable plus.
• Vous êtes inscrit(e) en BTS Tourisme avec un rythme d’alternance compatible.
• Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés, notamment les week-ends et jours fériés.

Poste basé à Paris XV – Porte de Versailles.

Rémunération selon niveau d’études + âge.
Frais de formation pris en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Prochaine rentrée : septembre / octobre