Marketing Specialist / マーケティングスペシャリスト - Mercari Marketplace

This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only.

Marketing Specialist / マーケティングスペシャリスト - Mercari Marketplace

• 雇用形態： 正社員
• 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
• 勤務地： 六本木

詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください

メルカリグループについて

あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる

「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。

テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。

組織・チームのミッション

まだメルカリグループのプロダクト(主にメルカリ / メルペイ) を使ったことのないお客さまの最大化、およびこれからも長期にわたってメルカリグループのプロダクトを使い続けてくださるお客さまを増やしていくことが最大のミッションです。

マーケティングの力で中期経営計画および事業計画に基づいた、計画の達成をリードし、事業の持続的成長を牽引します。

メルカリの事業を加速度的に成長させるには、メルカリにとどまらず、メルペイ、メルコイン等、メルカリグループ全体のリソースを活用した成長機会に目を向け、マーケティングを含めたさまざまな投資を拡大する必要があります。

マーケティング投資の機会を考えるためには、どのような仕掛けが必要か、ゼロから考え、仕組みを構築していくことが最も求められています。部門横断でのマーケティングプロジェクトを企画・推進し、多様な関係者を巻き込みながら、さらなる成長に向けて新たな仕組みを実装し、運用、改善を推進していただきます。

※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください

業務内容

メルカリのマーケットプレイス全体の成長に向け、買い手・売り手双方のお客さまを捉えた顧客マーケティング施策を企画・推進します。新規のお客さまにサービスを知っていただくことから、初回利用、継続利用、取引の活性化まで、顧客体験のさまざまな段階に携わります。

顧客インサイトや事業課題を起点に、施策のコンセプト・戦略・KPIを設計。関係部署や外部パートナーを巻き込み、企画の実現、効果検証、改善まで一貫してリードしていただきます。担当領域はご経験や強みに応じて決定しますが、CampaignとMassは完全に分かれているわけではなく、双方の施策に関わる機会もあります。

大型キャンペーンの企画・推進（Campaign）

• ポイント還元やクーポンなどを活用し、お客さまの利用・取引を直接促す大型キャンペーンを企画します。「超メルカリ市」のような施策を例に、事業課題や顧客インサイトを捉えたコンセプト設計から、KPI設計、実施計画、社内外の関係者との調整、実行後の効果検証までを推進します。
• 外部広告で認知を高めるだけでなく、アプリ内の体験やプロモーションの仕組みを通じて、実際の利用や取引につなげることも重要な役割です。施策に応じて、BizDev、エンジニア、デザイナー、PM、Fintechなどの関連部署と連携し、企画を具体的なサービス体験として形にしていきます。

マスマーケティング・クリエイティブの企画（Mass）

• TVCM、動画広告、OTT、OOHなどのマスマーケティング施策を企画・推進します。大型キャンペーンと連動する広告から定常的なコミュニケーションまで、届けたい相手に合わせた訴求やクリエイティブを検討し、代理店・制作会社などのパートナーとともに制作・実施を進めます。
• 媒体の運用にとどまらず、「誰に、何を、どう伝えるか」を考え、未利用のお客さまへの認知や、過去に利用されたお客さまの再利用につながるコミュニケーションを設計します。メルペイなど関連事業のマス施策を支援することもあります。

施策の推進・効果検証

• 施策ごとに関係者や進行計画を整理し、企画から実施までプロジェクトを推進します。実施後は、施策の目的に応じて取引数、利用状況などを確認し、得られた結果や学びを次の企画・改善に活かします。

※キャンペーンは、メルカリでは主にポイント還元やクーポンなどでお客さまの行動を促す施策を指します。TVCMなどの認知施策とは区別しています。

ユニークなチャレンジ

企画から実行・効果検証まで、一貫して関われる

• ポイント還元やクーポンを活用したキャンペーンから、TVCM・動画広告・OOHなどのマス施策まで、目的に応じたマーケティングを企画・推進できます。事業課題やお客さまのインサイトを起点に、コンセプトや訴求を考え、関係部署やパートナーを巻き込みながら実行。施策の結果を振り返り、次の改善につなげるところまで携われます。事業会社で大型施策を推進してきた経験も、代理店や制作会社などで培った企画・クリエイティブの経験も活かせます。

売り手と買い手、双方の行動を動かす

• メルカリは、売り手と買い手がつながるマーケットプレイスです。それぞれのお客さまのニーズを捉え、どうすれば利用や取引が生まれるのかを考えるため、単一のターゲットや媒体だけでは完結しないマーケティングに挑戦できます。自分の企画が、お客さまの行動やサービスの成長につながる手応えを得られます。

多くのお客さまに使われるサービスに、次の成長をつくる

• すでに多くのお客さまに利用されているサービスだからこそ、これまでの施策を繰り返すだけではなく、新しい成長のきっかけを考えることが求められます。少数精鋭のチームで、社内の多様な職種と協働しながら、企画を実現し、マーケティングの成果を積み重ねていけるポジションです。

応募要件

• 必須要件：
• マスポジション
• 広告代理店、Web/デジタルメディア、企業PR等における企画・クリエイティブ・編集・制作進行の経験（マス未経験のジョブチェンジ・ポテンシャル歓迎）
• キャンペーンポジション
• デジタル系toCサービス（大手EC・有力アプリ等）における大型販促キャンペーン（セール、ポイント、クーポン等）の企画・実装・KPI改善の実務経験
• エンジニア・デザイナー・BizDev等の職種横断で関係者を巻き込むプロジェクトマネジメント力
• 歓迎要件
• メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感
• 生成AI等の新しいテクノロジーを実務へ取り入れる積極的なスタンス
• SQL等を用いたデータ分析・データドリブンな改善サイクルの構築経験
• オンライン・オフラインを連動させたIMC（統合マーケティング）の設計経験
• 語学力
• 日本語：Proficient (CEFR - C1)
• 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎*エンジニア等とのやり取り機会あり、バイリンガル社員の同席支援あり

※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください

メルカリグループについて知る

• キャリアサイト https://careers.mercari.com/
• メルカン：https://mercan.mercari.com/
• SNS：X / Linkedin
• 新年度のテーマは「Back to Startup」と「AI-Native」。12周年を迎えたメルカリが目指すこれからの姿
• “楽しいが正義”を合言葉に。過去最大級のキャンペーン「超メルカリ市」の企画が出来るまで
• ファクトとデータは事業側、絵作りはクリエイティブパートナー。「やさしいメル﨑」で実践した、AI-Nativeな”共創”のかたち

選考について

メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。

選考の流れ

• 書類選考
• 面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いします
• リファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします
• オファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます

※詳しくは こちらのページをご覧ください

選考における機会の平等

メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。

採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、さまざまなバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。
詳しくは、I&D statementをご覧ください。
なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。