Customer Journey Expert – Customer Insights (m/w/d) für Tribe Customer Interactions
Posted 24 SepFound 24 OctSeen 9 hours ago
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The Posting
Customer Journey Expert – Customer Insights (m/w/d)
für Tribe Customer Interactions
Deine Aufgaben im Wesentlichen
- Entwicklung und Weiterentwicklung datenbasierter Kommunikationsansätze für Bestandskunden
- Ableitung präziser Customer Insights in enger Zusammenarbeit mit Data Analysts, um geeignete Segmente, Trigger und Kommunikationsanlässe zu identifizieren (dies ist keine Data Analyst Stelle)
- Koordination und Abstimmung mit Stakeholdern der Product Tribes, um eine konsistente und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen
- Erstellung von Performance-Analysen und Reportings
- Ableitung geeigneter Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation
- Ergebnisaufbereitung und Diskussion mit relevanten Stakeholdern
Am besten bist Du geeignet, wenn Du
- ein abgeschlossenes Studium mit Marketingbezug oder vergleichbare Qualifikation bzw. Ausbildung vorweisen kannst,
- mindestens dreijährige vertriebliche Berufserfahrung hast , z.B. als CJE in einem Retail Product Tribe
- kanalübergreifende Steuerung beherrschst,
- anhand Datenauswertungen eigenständig Business-Maßnahmen entwickelst,
- analytisches und ganzheitliches Denkvermögen sowie Auffassungsgabe besitzt,
- Stakeholder Management, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit zu deinen Stärken zählst,
- Präsentations- und Moderationsfähigkeiten hast sowie
- über fließende Englischkenntnisse in Wort & Schrift verfügst.
Facts
- Source
- Workday
- External id
- REQ-10109987-1
- Location
- Frankfurt, Germany
- Remote
- Not stated
- Employment
- Full time
- Posted
- 24 Sep 2026
- First seen
- 24 Oct 2026, 17:21
- Last seen
- 1 Nov 2026, 15:26
- Status
- Not yet added
- Posting id
- 5a301716-38bd-5bd0-8e68-fb85f559598f