Salvavidas

Descripción del puesto

El Salvavidas en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de vigilar y garantizar la seguridad de huéspedes en albercas y áreas de playa, previniendo accidentes y actuando de manera inmediata en caso de emergencias. También apoya en el control de parámetros básicos de las albercas y en la coordinación con el área de Seguridad para asegurar que las instalaciones acuáticas se encuentren en óptimas condiciones. Su labor es fundamental para la seguridad, tranquilidad y disfrute de los huéspedes.

Responsabilidades y obligaciones

Seguridad

• Supervisar continuamente a los bañistas en albercas, playa y áreas acuáticas.
• Responder de inmediato a situaciones de emergencia realizando rescates acuáticos o aplicando RCP y primeros auxilios según se requiera.
• Reportar accidentes e incidentes al supervisor de manera inmediata.
• Mantener un entorno seguro retirando objetos peligrosos o reportando condiciones inseguras.
• Seguir protocolos en casos de emergencia (evacuaciones, tormentas, huracanes, etc.).

Políticas y Procedimientos

• Cumplir con políticas y procedimientos de seguridad y operación de la compañía.
• Mantener uniforme, gafete y apariencia personal limpios y profesionales.
• Proteger el equipo y materiales asignados (torres, radios, flotadores, botiquines).
• Realizar otras tareas asignadas por supervisores.

Relaciones con Huéspedes

• Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa, contacto visual y saludo cordial.
• Explicar de manera clara las reglas de seguridad de alberca y playa.
• Asistir a huéspedes en la colocación de equipo de flotación o necesidades especiales.
• Ofrecer recomendaciones sobre actividades recreativas acuáticas.
• Agradecer y despedir a los huéspedes con cortesía.

Comunicación

• Reportar con claridad emergencias o situaciones relevantes al supervisor.
• Utilizar radios y teléfonos con el protocolo adecuado.
• Mantener comunicación efectiva con otros departamentos (Seguridad, Ama de Llaves, Ingeniería) para atender emergencias o incidentes.
• Informar oportunamente el estado del equipo y necesidades de mantenimiento.

Trabajo en Equipo

• Apoyar y tratar con respeto a todos los compañeros.
• Colaborar con otros salvavidas y personal recreativo para cubrir todas las áreas.
• Mantener relaciones laborales positivas y productivas.

Calidad

• Cumplir con estándares de limpieza y organización en áreas de alberca y playa.
• Garantizar que los equipos de salvamento y primeros auxilios estén en buen estado y listos para su uso.

Tareas Físicas

• Permanecer de pie o sentado en torres de vigilancia por periodos prolongados.
• Nadar de manera eficiente en condiciones de rescate.
• Mover, levantar, cargar o arrastrar a personas u objetos de hasta 20 kg sin ayuda.

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