Gerente de Contas I

Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais.

Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.

Estamos em busca de um (a) Gerente de Contas I que seja entusiasta e esteja motivado (a) para trabalhar com a gente. O candidato (a) ideal tem experiência em ambientes dinâmicos e acelerados, e deseja fazer história junto com o restante da equipe da Lalamove Brasil.

Responsabilidades:

• Atuar como o principal ponto de contato para todo e qualquer assunto específico de suas contas
• Construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes
• Colaborar com as demais áreas internas para facilitar o atingimento das expectativas e necessidades dos clientes
• Monitorar as principais métricas das contas, garantindo uma operação de qualidade e antecipando demandas
• Garantir a entrega oportuna e bem-sucedida de nossos serviços de acordo com as necessidades e objetivos do cliente
• Manter-se atualizado a respeito dos produtos e serviços da empresa
• Identificar tendências da indústria
• Atuar como advogado do cliente

Requisitos:

• Formação completa em Adm, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas
• Atuação em projetos similares na posição de Gerente de Contas
• Gerente de Relacionamento ou Gerente do Sucesso do Cliente
• Capacidade demonstrável de comunicar, apresentar e influenciar as principais partes interessadas em todos os níveis de uma organização, incluindo executivos e diretores
• Capacidade comprovada de conciliar vários projetos de gerenciamento de contas de uma só vez, mantendo atenção aos detalhes
• Excelente comunicação e resolução de problemas
• Poder de realização e habilidade em gestão de processos