Specijalist za administrativnu podršku poslovnim korisnicima (f/m)

Gradimo okruženje u kojem su svi dobrodošli, a raznolikost smatramo našom prednošću i važnim dijelom našeg uspjeha. Naši korisnici su u središtu svega što radimo, a upravo ti možeš biti osoba koja će im pružiti podršku i osigurati najbolje iskustvo. Tražimo motiviranog člana tima koji će s profesionalnošću, empatijom i fokusom na kvalitetu obrađivati zahtjeve korisnika te doprinositi održavanju visoke razine usluge po kojoj je A1 prepoznatljiv.

Čime ćeš se baviti:

• Aktivacija svih A1 usluga temeljem zaprimljenih zahtjeva
• Osiguravanje nivoa izvrsnosti kod svakog kontakta s korisnicima u skladu s A1 pravilima (telefonska i e-mail komunikacija sa korisnikom)
• Provjeravanje i konzultiranje različitih sustava, programa, aplikacija i dokumenata prilikom svakog kontakta s korisnicima
• Održavanje stupnja informiranosti o A1 proizvodima i uslugama, mreža i strategija kroz sve dostupne kanale

Očekujemo od tebe:

• Minimalno SSS
• Prethodno radno iskustvo u direktnom kontaktu s korisnicima je prednost
• Poznavanje rada u MS Office aplikacijama
• Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu
• Izvrsne komunikacijske vještine u pismenom i usmenom obliku
• Volju za učenjem i stjecanjem novih znanja

Što možeš očekivati od nas:

• Stimulativne dodatne mjesečne nagrade ovisno o ostvarenim ciljevima
• Dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno
• Božićnica, regres i druge financijske pogodnosti
• Besplatna mobilna tarifa za privatne i poslovne svrhe
• MultiSport i PassSport kartica
• Rad iz modernog ureda s prostorom za edukacije, odmor i zabavu
• Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama
• Mogućnost razvoja i napredovanja
• Ugodnu radnu atmosferu i timski duh
• Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge

Prijavi se do 8.11.2026.!