Instrutor de Treinamento Comercial

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Performance
• Parts, Accessories, and Service Performance
• Technical Information
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

A MSX está em busca de um(a) Instrutor de Treinamento Comercial para atuar na identificação de necessidades, estruturação de planos de capacitação e aplicação de treinamentos práticos/operacionais para a rede de concessionárias, com foco nos processos de vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração.

Principais responsabilidades:

• Diagnóstico e Planejamento:
• Identificar necessidades de capacitação considerando a realidade de cada concessionária;
• Estruturar planos de treinamento (objetivos, formatos, cronogramas e recursos) e adaptar materiais didáticos, guias e exercícios.
• Facilitação e Capacitação Prática:
• Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre rotinas e processos (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração);
• Conduzir simulações, demonstrar a execução de processos e orientar equipes sobre a utilização do sistema de gestão da concessionária (DMS);
• Formar e capacitar multiplicadores internos para garantir a sustentabilidade das boas práticas.
• Acompanhamento, Avaliação e Campo:
• Verificar a absorção do conteúdo, esclarecer dúvidas e acompanhar a aplicação prática do aprendizado em campo;
• Identificar lacunas de aprendizagem e propor ações de reforço;
• Registrar a evolução dos participantes e elaborar relatórios gerenciais de desempenho e participação.

Requisitos técnicos e experiência:

• Experiência comprovada na aplicação de treinamentos comerciais e operacionais (preferencialmente em concessionárias automotivas).
• Sólido conhecimento dos fluxos de concessionárias (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração).
• Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos e utilização de sistemas DMS.
• Domínio de princípios de andragogia, facilitação, preparação de materiais didáticos e condução de simulações.
• Experiência com ferramentas de apresentação, treinamento virtual e elaboração de relatórios.
• Excel e PowerPoint intermediários.
• Inglês avançado e Espanhol avançado.
• Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas concessionárias.

Competências comportamentais:

• Excelente oratória, didática e facilidade para transformar temas técnicos em conteúdos práticos.
• Forte orientação para o acompanhamento em campo e gestão de relacionamento com a rede.
• Organização, capacidade analítica e postura adaptável a diferentes públicos.

Formação

• Graduação / Pós-graduação: Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas.

Ferramentas

• Excel: Intermediário
• PowerPoint: Intermediário
• Outras aplicações: Sistemas DMS de concessionárias e ferramentas de treinamento virtual

Idiomas

• Inglês: Avançado
• Espanhol: Avançado
• Regime de contratação: CLT
• Carga horária: 40 horas semanais;
• Modelo de trabalho: Híbrido - São Caetano do Sul/SP

O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;
• Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.