CONSULTOR TÉCNICO DE SOPORTE DE APLICACIONES

🚀 En Kruger buscamos Consultor Técnico de Soporte de Aplicaciones para impulsar >< transformando vidas.

Serás parte del equipo de operaciones, donde tu misión será brindar soporte técnico operativo a aplicaciones y plataformas tecnológicas, apoyando la estabilidad de los entornos, los despliegues y la documentación técnica, mientras desarrolla competencias en automatización, contenedores y operación en entornos cloud..
Tu trabajo impactará directamente en [qué se transforma o impulsa, ej. “la eficiencia operativa del negocio”, “la experiencia de nuestros clientes”, “la evolución de nuestros equipos”].

Tus principales desafíos

• Brindar soporte técnico N1 a aplicaciones e infraestructura.
• Atender y gestionar incidentes reportados por el cliente, asegurando comunicación clara y oportuna en inglés.
• Realizar validaciones técnicas iniciales, análisis básico de fallas y escalamiento cuando corresponda.
• Apoyar en despliegues de aplicaciones e infraestructura, siguiendo procedimientos establecidos.
• Ejecutar tareas operativas en entornos Linux (revisión de logs, comandos básicos).
• Apoyar el uso de contenedores y entornos orquestados, bajo guías definidas.
• Dar seguimiento a procesos de automatización y pipelines existentes.
• Documentar incidentes, procedimientos y soluciones.
• Colaborar activamente con otros equipos técnicos, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua.

Hard Skills:

• Título en Ingeniería en Sistemas, Software, Telemática, Software o a fines.
• Experiencia de 1 año.
• Conocimientos básicos / intermedios en:
• Contenedores: Docker (conceptos básicos y uso operativo)
• Infraestructura y despliegues: Apoyo en despliegues de aplicaciones o infraestructura
• DevOps (deseable): Exposición a prácticas DevOps, Seguimiento de pipelines CI/CD
• Sistemas operativos: Linux (comandos básicos, revisión de logs)
• Control de versiones: Git (uso básico)
• Redes: Conceptos básicos de conectividad y puertos
• Nivel de inglés B2 (excluyente)

Power Skills:

• Una actitud curiosa, colaborativa y con ganas de crecer.
• Mentalidad proactiva y orientada a soluciones.
• Comunicación clara y empática.
• Espíritu colaborativo.
• Aprendizaje continuo.
• Trabajamos en base a los valores krugerianos.