COORDINADOR IT

Coordinador de Infraestructura

Descripción del puesto

Responsable de planificar, administrar y asegurar la operación continua de la plataforma tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los servicios de TI (servidores, redes, virtualización, seguridad perimetral y herramientas de colaboración). Lidera al equipo técnico, coordina proyectos de mejora y actúa como punto de escalamiento para incidentes de alta complejidad.

Responsabilidades principales

• Gestión de servidores y sistemas operativos (Linux): administrar servidores Linux (instalación, hardening, actualización y monitoreo), gestionar servicios críticos, copias de seguridad y recuperación ante desastres.
• Seguridad perimetral – Firewall Fortinet: administrar firewalls Fortinet (políticas, NAT, VPN SSL, perfiles de seguridad), monitorear y analizar tráfico para detectar amenazas y coordinar la aplicación de buenas prácticas de seguridad
• Virtualización (VMware, Proxmox, XenServer): administrar plataformas de virtualización, creación y mantenimiento de máquinas virtuales, gestión de recursos (CPU, memoria, almacenamiento, redes virtuales) y coordinación de tareas de actualización y migraciones.
• Contenedores (Docker): gestionar entornos basados en contenedores Docker para aplicaciones y servicio, establecer lineamientos para imágenes y repositorios.
• Red y equipamiento Cisco: administrar switches Cisco (VLANs, routing, QoS básico), supervisar la conectividad entre sedes, data center y servicios en la nube, e implementar y documentar cambios de red.
• Servicios de Directorio – Active Directory: administrar Microsoft Active Directory (usuarios, grupos, GPOs, unidades organizativas y políticas de acceso), asegurar la correcta integración de equipos y servicios con el dominio y coordinar la gestión de identidades y control de accesos.
• Gestión de tickets: gestionar el backlog de infraestructura y la mesa de ayuda a través de Jira y GLPI, asignar tareas al equipo, dar seguimiento a incidentes, problemas y requerimientos de mejora, y elaborar reportes de avance y cumplimiento de SLA.
• Coordinación y liderazgo: coordinar y supervisar al equipo de infraestructura, definer prioridades diarias y semanales, documentar procedimientos y planes de contingencia, y ser el punto de contacto con otras áreas y proveedores.

Requisitos del puesto

• Formación en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o afines.
• Experiencia previa coordinando o liderando equipos de infraestructura.
• Sólidos conocimientos en administración Linux, firewalls Fortinet, virtualización (VMware, Proxmox, XenServer), redes Cisco, Microsoft Active Directory, Docker y GLPI para la gestión de proyectos, tickets e incidencias.

Competencias y habilidades

• Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos técnicos.
• Enfoque en disponibilidad, continuidad de negocio y seguridad.
• Habilidad para priorizar y trabajar bajo presión ante incidentes críticos.
• Comunicación efectiva con áreas técnicas y no técnicas.
• Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
• Proactividad para proponer mejoras y optimización de la infraestructura.