Voice Technical Consultant - REF5253G

Posted 27 MayFound 20 OctSeen 2 hours ago

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Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 Uhr
Schriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB)
Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB)
Kunden zu Fans machen
Unterstützung bei Angeboten, Konzepten und Design
Coaching von Mitarbeitern und Teams aller Segmente
Anforderungsmanagement
Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-Geschäft
Überprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den Kundenanforderungen
Sicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBX
Sichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlex
Erstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-Portfolio
Hochwertiges, technisch korrektes Lösungsdesign
Sicherstellung der Marktführerschaft und profitables Wachstum
Gewährleistung des besten Kundenerlebnisses
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit
Technisches Fachwissen in den Bereichen IT und UCC
Hohe Eigenmotivation, sowie eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
Bereitschaft zur Mitarbeit in einer Hotline mit festen Besetzungszeiten
Gutes kaufmännisches Grundverständnis
Kunden- und dienstleistungsorientiertes sowie wirtschaftliches Denken

Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.