Custom Success Manager en alternance - Montpellier

Contrat d’alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Montpellier

Localisation de l'école : Montpellier

Secteur d'activité : Services de publicité

La mission chez notre partenaire

Dans le cadre de l'essor de son activité "programme avantages" sur l'application mobile, l'entreprise recherche son Customer Success Manager en alternance.

Rattaché à la Business Manager et à la direction, vous serez partie intégrante de l'équipe pour :

• Assurer un suivi mensuel des ventes
• Animer les programmes de fidélité
• Assurer le service client (chatbot, emails) des différentes activités
• Suivre l'activité et notamment l'engagement des utilisateurs
• Assurer l'administration des ventes dans le passage de commandes de bons d'achat auprès des partenaires commerçants
• Vérification et suivi des factures
• Mise en ligne de nouveaux produits
• Veille concurrentielle

Le profil recherché

Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes:

• Connaissance des différents réseaux sociaux et de leurs outils
• Savoir assurer une veille stratégique et concurrentielle (web et retail)
• Connaissance des bases de Photoshop ou équivalent
• Capacités rédactionnelles
• Administration des ventes
• Esprit d'initiative/Force de proposition
• Sens de la communication
• Autonomie
• Curiosité/Créativité
• Sens de l'organisation/Rigueur

Votre alternance, comment candidater ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera votre admission à l'ESG Montpellier en 3e année du Bachelor Commerce Marketing, essentielle pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès.

Lieu principal : Montpellier

Permis de conduire : Non obligatoire
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : Services de publicité
Niveau d'Etudes : Bac+2 ou équivalent
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein