Automotive Technical Help Desk Engineer - French Speaker

Rejoignez MSX International, un leader mondial au service de l’industrie automobile et de la mobilité depuis plus de 30 ans.

Présent à l’international, MSX accompagne les plus grands constructeurs automobiles, leurs réseaux de distribution et les acteurs de la mobilité dans leur transformation et leur performance.

Rejoignez l’avant-garde de l’innovation automobile ! 🚗⚡

En tant qu’Automotive Technical Support - French Speaker, vous apporterez votre expertise technique à un réseau européen de concessionnaires et de réparateurs, en les accompagnant dans le diagnostic et la résolution de problèmes complexes. Véritable référent technique, vous contribuerez à l’excellence du service après-vente tout en évoluant dans un environnement dynamique, international et tourné vers les technologies de demain.

🚀 Vos principales missions

• Apporter un support technique expert aux réseaux de réparation automobile à travers l’Europe et résoudre des problématiques complexes de diagnostic.
• Identifier les causes racines des incidents et collaborer avec les techniciens, ingénieurs et équipes terrain pour mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Accompagner les réparateurs dans leurs activités de diagnostic et de réparation afin de garantir un service de haute qualité.
• Assurer le suivi des dossiers techniques, coordonner les escalades et veiller à la qualité de la documentation.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours d’expérience, les tendances techniques et les bonnes pratiques.
• Participer à la satisfaction client en fournissant un support réactif, fiable et orienté solutions.

Vous réussirez dans ce poste si vous disposez de:

• Une parfaite maîtrise du Français et de l’anglais (obligatoire).
• Expérience dans le secteur automobile.
• De solides connaissances en mécanique automobile et en véhicules électriques (VE).
• Une certification haute tension (HV), telle que HV EV Specialist, DGUV L2+ ou IMI Level 4, constitue un atout majeur.
• Une expérience dans l’utilisation d’outils de diagnostic.

Pourquoi nous rejoindre ?

🌍 Évoluez dans un environnement international au sein d’un leader mondial de l’automobile.

📦 Pack de relocalisation disponible pour les candidats éligibles.

🚀 Développez votre expertise aux côtés d’ingénieurs et d’experts techniques de premier plan.

📈 Profitez de réelles opportunités d’évolution et de développement professionnel.

⚡ Contribuez aux technologies de demain et à l’avenir de la mobilité.

Notre raison d’être

Permettre aux acteurs de la mobilité d’évoluer avec succès dans un monde en constante transformation.

Notre mission

Mettre à profit notre expertise de la mobilité, la créativité de nos équipes internationales et la puissance de la technologie afin de concevoir des solutions sur mesure, durables et innovantes.

Notre vision

Être le partenaire de premier choix de nos clients, reconnu pour son excellence opérationnelle et son engagement en faveur du changement et de l’innovation dans l’industrie de la mobilité.

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.