Koordynatorka/Koordynator procesów ICT

Job Description:

Stanowisko: Koordynatorka/Koordynator procesów ICT

Miejsce pracy: Warszawa

Forma współpracy: B2B lub umowa zlecenie

Zakres współpracy:

• Planowanie i priorytetyzacja patchowania środowisk produkcyjnych i nieprodukcyjnych z uwzględnieniem ryzyka, testów, okien serwisowych i zależności.
• Koordynacja testów i wdrożeń z zespołami technicznymi, cyberbezpieczeństwem, dostawcami i właścicielami usług.
• Monitorowanie realizacji, usuwanie blokad, eskalowanie ryzyk oraz raportowanie KPI/KRI, backlogu i zgodności.
• Inicjowanie standaryzacji i automatyzacji oraz utrzymywanie dokumentacji na potrzeby kontroli, audytów i zarządzania ryzykiem.
• Automatyzacja procesów patchowania.

Wymagania:

• 3–5 lat doświadczenia w utrzymaniu IT, patch management, vulnerability remediation lub koordynacji zmian technicznych.
• Praktyczna znajomość pełnego cyklu patchowania oraz oceny ryzyka podatności (CVE, CVSS, Critical/High/Medium).
• Znajomość kilku technologii z profilu oraz procesów ITSM, w szczególności Change, Incident, Problem i Configuration Management.
• Doświadczenie w analizie danych, raportowaniu KPI/KRI i identyfikowaniu możliwości automatyzacji.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe lub adekwatne doświadczenie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność za rezultat.
• Skuteczna komunikacja i współpraca z zespołami technicznymi, biznesem i kadrą zarządzającą.
• Umiejętność uzgadniania priorytetów i formułowania rekomendacji opartych na ryzyku.
• Analityczne podejście, dbałość o jakość oraz orientacja na usprawnienia i mierzalne rezultaty.
• Umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do zwiększania efektywności pracy i usprawniania procesów biznesowych, z zachowaniem zasad odpowiedzialnego i etycznego korzystania z danych oraz rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.

Mile widziane:

• Doświadczenie w środowisku regulowanym, szczególnie w sektorze finansowym.
• Znajomość narzędzi ITSM, asset i vulnerability management, np. ServiceNow, Tanium lub Qualys.
• Doświadczenie w automatyzacji, praktykach ITIL, hardeningu i lifecycle management; mile widziane certyfikaty branżowe.

Warunki:

• Praca dla międzynarodowej instytucji finansowej, w dojrzałym środowisku technologicznym i regulowanym.
• Współpraca z zespołami lokalnymi i globalnymi oraz możliwość rozwoju w wielu obszarach technologicznych.
• Umowa na rok z możliwością przedłużenia.

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.