Operations Coordinator

Da oltre 164 anni Frette realizza biancheria raffinata, combinando l'arte italiana con il lusso senza tempo. I maestri artigiani di Monza e Milano trasformano le fibre più pregiate in creazioni di qualità ed eleganza senza eguali. Rinomata per la sua firma, Frette ha adornato destinazioni iconiche, dalla Basilica di S. Pietro all'Orient Express, e oltre 500 famiglie reali europee hanno dormito tra le sue lenzuola.
Oggi l’eredità di Frette viene vissuta negli hotel di lusso, residenze private, yacht e jet, dedicandosi inoltre all'allestimento degli spazi più eccezionali del mondo.

Per la nostra Boutique di Serravalle siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in part-time come Operations Coordinator, con la responsabilità di coordinare le attività operative e di back office della Boutique, garantendo efficienza, precisione e continuità nei processi di gestione dello stock e nel supporto al team di vendita.

La figura sarà il punto di riferimento per le attività operative quotidiane della Boutique, assicurando il corretto flusso della merce, il rispetto degli standard di qualità e la gestione efficace delle attività di back office, in collaborazione con il team di Boutique e le funzioni aziendali coinvolte.

ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ

Inventory & Stock Management

• Gestire le attività di ricezione, controllo, movimentazione e spedizione dello stock, assicurando accuratezza e rispetto delle procedure aziendali
• Monitorare i KPI relativi allo stock, con particolare attenzione alle tempistiche di ricezione e movimentazione e alle differenze inventariali
• Assicurare il corretto rifornimento dello stock di Boutique, monitorando le necessità e collaborando con le funzioni coinvolte
• Organizzare e mantenere il back office e le aree di stock in modo ordinato, efficiente e coerente con gli standard Frette
• Collaborare alle attività di inventario e contribuire all'analisi e alla risoluzione di eventuali discrepanze, predisponendo reportistica relativa a stock, movimentazioni e attività operative

Product Quality & Order Management

• Effettuare il controllo qualitativo dei prodotti in fase di ricezione e movimentazione, verificando eventuali anomalie o non conformità
• Supportare il team nella gestione degli ordini, assicurando il corretto flusso delle informazioni e della documentazione
• Monitorare lo stato delle richieste Bespoke / Made-to-Order, mantenendo aggiornato il team e assicurando un efficace follow-up delle attività
• Collaborare con le funzioni aziendali coinvolte nella gestione di ordini speciali, personalizzazioni e richieste specifiche dei clienti
• Segnalare tempestivamente eventuali criticità relative a prodotti, ordini o tempistiche

Shipping & Administrative Support

• Gestire l'approvvigionamento dei materiali di consumo e dei materiali necessari alle attività quotidiane della Boutique
• Coordinare la preparazione e la gestione delle spedizioni verso i clienti e delle movimentazioni di merce
• Verificare la documentazione relativa a spedizioni, trasferimenti e movimentazioni dello stock
• Interfacciarsi con corrieri e fornitori per la gestione delle attività operative quotidiane
• Supportare il team nelle attività amministrative e nella gestione della documentazione della Boutique
• Organizzare e archiviare la documentazione relativa a stock, ordini, spedizioni e attività operative
• Supportare la Boutique in occasione di eventi, consegne speciali e particolari esigenze operative

What makes you successful

• Essere una persona estremamente precisa, organizzata e attenta ai dettagli
• Avere un forte senso di responsabilità e capacità di gestire le priorità
• Proattività nell'identificare e risolvere eventuali criticità operative
• Essere affidabile e capace di lavorare in autonomia nella gestione delle attività quotidiane
• Avere buone capacità relazionali e di collaborazione con team interni, fornitori e partner esterni
• Essere flessibile e disponibile a supportare il team nelle diverse esigenze operative della Boutique

SKILLS E QUALIFICHE

• Esperienza pregressa in ruoli di Operations, Stock, Back Office o Retail Operations, preferibilmente in contesti luxury
• Esperienza nella gestione di inventario, stock e movimentazione della merce
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle attività in modo strutturato
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Buona dimestichezza con Microsoft Office / Google Workspace
• La conoscenza di sistemi gestionali, POS o strumenti di inventory management costituisce un plus
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Si offre un contratto a tempo determinato con scopo inserimento, ccnl commercio, range retributivo 26.000-30.000 e uno schema di incentivi individuale.