Tecnico Helpdesk Automotive di Secondo Livello

MSX International è partner di fiducia delle principali case automobilistiche da oltre 30 anni. Aiutiamo i nostri clienti a ottimizzare le operazioni post-vendita, dalla performance delle vendite alla gestione riparazioni, con team globali ed esperienza di settore.

🔧 Sei il tecnico a cui gli altri chiedono aiuto quando il problema non lo risolve nessuno?

Stiamo cercando un Tecnico Helpdesk di Secondo Livello per un progetto automotive a Torino: sarai il punto di riferimento tecnico per un'intera rete di concessionarie su diagnosi e riparazioni complesse.

Di cosa ti occuperai

• Diagnosi di guasti complessi con strumenti diagnostici OEM (Diagbox, wiTECH)
• Supporto tecnico avanzato alle officine quando il primo livello non basta
• Lettura di schemi elettrici e guida alla riparazione corretta
• Analisi dei casi ricorrenti per prevenire guasti futuri e ridurre le riparazioni ripetute
• Formazione tecnica alle concessionarie, in presenza e da remoto
• Documentazione accurata di diagnosi, test e interventi

Cosa cerchiamo

• Esperienza pratica in officina o assistenza automotive
• Confidenza con diagnosi elettrica, schemi elettrici e strumenti OEM
• Inglese livello B1
• Voglia di risolvere problemi, non solo di analizzarli
• Buona conoscenza di MS Office/Google Workspace per la reportistica

Un plus se conosci

• Sistemi ibridi/elettrici (LEV/PHEV)
• Telematica e aggiornamenti OTA
• Motori e trasmissioni benzina/diesel

Cosa offriamo

• Un ruolo di crescita reale: da tecnico d'officina a riferimento tecnico centrale, in un contesto internazionale e strutturato.
• CCNL Applicabile: Contratto del Commercio Terziario e Distribuzione Servizi
• Livello 3

MSX è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità e incoraggia positivamente le candidature di candidati idonei e qualificati, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, riassegnazione di genere, religione o convinzioni personali, stato civile, gravidanza o maternità. In quanto utenti del programma “Disability Trust”, garantiamo un colloquio a tutti i candidati disabili che soddisfano i criteri minimi per il posto vacante.